Een ondernemer vroeg mij laatst: “Kan ik mijn eigen sales funnel maken in Excel? Ik ben benieuwd hoe onze website presteert, maar met zoveel data is het lastig om een goed oordeel te vormen. Ik ben eigenlijk op zoek naar een simpele manier om te zien hoe goed of slecht onze website het doet.
Dit heeft mij aan het denken gezet. Het is inderdaad lastig om een sales funnel op een eenvoudige manier te visualiseren. Velen kennen de mooie afbeeldingen, zoals hieronder, maar er zijn maar weinig tools die dit op een eenvoudige manier vertalen naar jouw situatie.
Daarom heb ik een sales funnel excel template gemaakt. Hierin hoef jij maar 7 getallen in te vullen over jouw bedrijf. Het systeem doet de rest!
Met deze tool zie je in één oogopslag waar jouw sales funnel ‘lekt’. Heb je te weinig websitebezoekers, of ligt het probleem bij de kwaliteit van de offertes? Erg belangrijke informatie om de marketing en sales te optimaliseren.
Maar dit is niet eens het allerbelangrijkste: Wanneer je de tips uit deze blog volgt, dan kun je dit template ook gebruiken om te berekenen wat de impact is van alle verbeteringen die jij wilt doorvoeren. Wat betekent het voor jullie omzet als jij 500 extra websitebezoekers genereert?
Dus.. bear with me. Eerst gaan we het template invullen.
Hoe vul ik het sales funnel template in?
1: Download het sales funnel template. Deze stuur ik vervolgens per mail naar je toe.
2: Bepaal eerst de periode, waarin jij de sales funnel wilt visualiseren, bijvoorbeeld: De afgelopen 3 maanden.
3: Zoek in Google analytics naar jouw totale aantal bezoekers van die periode (analytics>acquisitie>overzicht). Vergeet niet de juiste periode in te stellen.
4: Ga naar het template en vul daarin het totaal aantal bezoekers in.
5: Ga naar jouw e-mail software en zoek het totaal aantal nieuwe inschrijvers van de afgelopen periode. Vul deze in bij het template.
6: Vraag de salesafdeling hoeveel sales gesprekken er afgelopen periode zijn geweest, of bekijk dit in het CRM.
7: Bekijk in het CRM hoeveel offertes er verstuurd zijn in deze periode.
8: Bekijk hoeveel offertes er zijn getekend in deze periode.
9: Hoeveel van deze getekende offertes zijn vaste klant geworden?
Een aantal opmerkingen bij het invullen
Het is erg lastig om alle data exact kloppend met de realiteit te krijgen. Sommige offertes zijn bijvoorbeeld niet door online marketing verworven, maar door het netwerk van de sales afdeling. Dit is niet erg. Maak de beste inschatting die je met de huidige data kunt maken.
Niet ieder bedrijf maakt al gebruik van e-mail software om leads te genereren (dit is wel aan te raden). Indien jouw bedrijf hier niet mee werkt, dan kun je hier een willekeurig getal invullen wat tussen het totaal aantal bezoekers en het aantal sales contacten ligt.
Begin wel gelijk met E-mailmarketing, aangezien dat nog steeds het hoogste ROI geeft van alle marketingkanalen (Per euro investering, is de opbrengst gemiddeld 38 euro(!)).
Wat kan ik met het sales funnel template?
Deze tool kan erg krachtig zijn als je het goed inzet.
Wat bedoel ik daarmee?
Allereerst geeft het je veel inzicht in de verbetermogelijkheden van jouw sales funnel, maar als je onderstaande stappen neemt, kan je deze tool ook gebruiken om nauwkeurige voorspellingen te maken over julllie omzet en het effect van verschillende aanpassingen/verbeteringen.
Om dit te bereiken moet je eerst de volgende aspecten weten:
1: Wat is de Customer lifetime value van jouw klant?
Oftewel, hoeveel omzet genereert een klant over de gehele levensduur van jullie samenwerking, voor jouw bedrijf?
2: Wat is de gemiddelde omzet van één opdracht?
3: Hoeveel winst maak je per opdracht?
Als je deze stappen hebt voltooid, kun je eenvoudig berekenen wat iedere verandering van jouw sales funnel betekent. Bijvoorbeeld:
- Wat is het effect als ik 500 bezoekers extra op mijn site krijg?
- Wat als we 10% meer sales gesprekken hebben?
- Wat gebeurt er als onze e-maillijst met 10% vergroot?
Maar je kunt ook antwoord geven op deze vragen:
- Waar kan ik mijn marketingbudget het beste in investeren?
- Als wij onze omzet voor dit jaar willen halen, waar moeten we dan op verbeteren?
Deze tool gaat jou de handvaten geven om gericht aan de slag te gaan.
Bouw jouw sales funnel in excel
Download snel jouw gratis sales funnel excel template. Kom je er niet uit? Of ben je benieuwd hoe je jouw funnel kan verbeteren? Laat het me weten.
Daarnaast ben ik ook benieuwd naar jouw ervaringen met de sales funnel template. Let me know!
