Privacyverklaring Flowhub
Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Flowhub. U dient zich ervan bewust te zijn dat Flowhub niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere websites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website accepteert u ons privacybeleid.

Flowhub respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld.


Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten, vragen wij om persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsinformatie. Deze gegevens verwerken wij om de gevraagde diensten uit te voeren en op basis van de volgende juridische grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bij levering van diensten)

  • Wettelijke verplichting (zoals facturatiegegevens)

  • Toestemming (bij nieuwsbrieven en marketing)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en websiteverbetering)

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Flowhub of die van zorgvuldig geselecteerde derde partijen waarmee verwerkersovereenkomsten zijn afgesloten.


Communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of andere berichten, bewaren wij deze communicatie om uw vragen te verwerken en verzoeken te beantwoorden. Deze gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.


Cookies

Flowhub maakt gebruik van cookies om de website optimaal te laten functioneren en uw gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

1. Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken.

2. Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics om anonieme gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website, zoals paginaweergaves, browserinformatie en IP-adressen. Dit helpt ons om de gebruikerservaring continu te verbeteren.

3. Marketing cookies

Wij gebruiken:

  • LinkedIn Audience Tag: om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag vanuit LinkedIn-advertenties.

  • Facebook Custom Audience Pixel: om het effect van Facebookcampagnes te meten en advertenties beter af te stemmen.

Toestemming: Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij u om expliciet toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen.


Doeleinden van gegevensverwerking

Flowhub verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van onze diensten en overeenkomsten

  • Klantenservice en communicatie

  • Marketingdoeleinden (na toestemming)

  • Websiteanalyse en verbetering

  • Naleving van wettelijke verplichtingen


Derden en internationale verwerking

Flowhub deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij hebben verwerkersovereenkomsten afgesloten met derde partijen zoals hostingproviders en analysetools. Bij internationale dataverwerking (zoals via Google of Meta) zorgen wij dat passende maatregelen zijn getroffen volgens de AVG.


Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Voorbeelden zijn:

  • Versleuteling van gegevens (encryptie)

  • Beperkte toegang tot gegevens (wachtwoorden en tweefactorauthenticatie)

  • Regelmatige audits en beveiligingscontroles


Bewaartermijnen

Flowhub bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden. Specifieke bewaartermijnen zijn:

  • Gegevens voor nieuwsbrieven: tot u zich afmeldt

  • Klantgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na afhandeling


Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage, rectificatie en verwijdering

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op bezwaar tegen verwerking

  • Recht op dataportabiliteit (overdracht van uw gegevens)

  • Recht om uw toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor marketing)

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.


Aanpassen of uitschrijven

Nieuwsbrief: Onderaan iedere e-mail vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of u af te melden.
Overige communicatie: Neem contact met ons op om uw gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.


Veranderingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast door wijzigingen in de wetgeving of onze dienstverlening. Wij raden u aan om regelmatig deze verklaring te raadplegen.


Vragen en contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

Flowhub
Gedempte Molenwijk
8442 BH Heerenveen
Tel: 06-53884770
E-mail: [email protected]


Laatst bijgewerkt: 17-12-2024